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CORPORATE CULTURE
【品牌(pai)故事(shi)】海灣化學:以品牌(pai)力撬(qiao)動(dong)高端市(shi)場
概要:

“好的,王總(zong)!我們明天跟(gen)企(qi)業技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)一起帶著樣品(pin)(pin)到您企(qi)業上(shang)線試樣,感謝您的配合(he)!”經過多次與客(ke)戶(hu)的溝通協調(diao),海灣化學銷售部業務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)最終確定了到客(ke)戶(hu)車間上(shang)線試樣的時間。掛(gua)掉電話,隨即帶上(shang)企(qi)業生產調(diao)整后的產品(pin)(pin),同(tong)技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)一同(tong)趕往客(ke)戶(hu)工廠(chang)。
這家生產(chan)片材的(de)客(ke)戶(hu)在之前使(shi)用海灣化學(xue)產(chan)品(pin)過程中(zhong)出(chu)(chu)現(xian)顏色(se)發暗(an)無法滿(man)足其高端(duan)產(chan)品(pin)需求的(de)問(wen)題,與企業(ye)的(de)合作也一直未能正式開展,但業(ye)務(wu)員(yuan)始終保持與客(ke)戶(hu)的(de)密切聯(lian)系(xi)。在企業(ye)生產(chan)體系(xi)調整后(hou),第(di)一時(shi)間聯(lian)系(xi)客(ke)戶(hu)再次上線試(shi)用。這次試(shi)樣不同以往,雖然結果未出(chu)(chu),但到場的(de)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)和技術(shu)人(ren)員(yuan)對此(ci)已(yi)是成竹(zhu)在胸。
企(qi)業到場人(ren)員與客戶的(de)生產(chan)技術人(ren)員從開始進料到最后的(de)產(chan)成品全程觀(guan)察跟蹤,一刻不離,“質(zhi)量改(gai)善非常(chang)明顯,完全能夠滿足我們各類(lei)產(chan)品要求(qiu),沒(mei)有任何問題!”雖是意料之(zhi)中,但這個結果仍(reng)讓人(ren)異常(chang)欣(xin)喜,這預示著(zhu)(zhu)我們的(de)PVC向著(zhu)(zhu)高端市場又(you)邁出了(le)扎(zha)實的(de)一步(bu)!
生產(chan)(chan)(chan)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)直接上(shang)機使用(yong)(yong),根(gen)據產(chan)(chan)(chan)出的(de)(de)(de)成品(pin)(pin)情(qing)況(kuang)來驗證企(qi)(qi)(qi)業(ye)生產(chan)(chan)(chan)體(ti)系(xi)調整(zheng)的(de)(de)(de)具體(ti)成效。這樣信(xin)息來源(yuan)更加直接且(qie)準確,能(neng)夠真實地反映(ying)出能(neng)否滿足客戶(hu)(hu)需(xu)求。而像這種聯系(xi)客戶(hu)(hu)針對性(xing)的(de)(de)(de)上(shang)機使用(yong)(yong),現場跟蹤反饋(kui)客戶(hu)(hu)生產(chan)(chan)(chan)情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)場景從(cong)華(hua)北到(dao)華(hua)南、從(cong)壓延廠(chang)家(jia)(jia)到(dao)擠出廠(chang)家(jia)(jia)、從(cong)地板膜廠(chang)家(jia)(jia)到(dao)醫(yi)藥片(pian)材廠(chang)家(jia)(jia),凡是之前反映(ying)過(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質量問(wen)題的(de)(de)(de)廠(chang)家(jia)(jia)都在同(tong)時上(shang)演。業(ye)務員在客戶(hu)(hu)現場也是喜報頻傳,各行業(ye)客戶(hu)(hu)一致認(ren)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質量進(jin)步明(ming)顯(xian),使得客戶(hu)(hu)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)采(cai)購量由少(shao)變多,與企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)合(he)作也由不穩(wen)定(ding)趨于穩(wen)定(ding),企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)群體(ti)也得到(dao)了進(jin)一步的(de)(de)(de)優化(hua),在高端片(pian)材、醫(yi)用(yong)(yong)粒(li)子等高端市場穩(wen)步推廣開來。
自(zi)開啟品(pin)牌建(jian)設之路,海灣化學(xue)的(de)(de)產(chan)品(pin)質量穩(wen)步提(ti)(ti)升(sheng),具備了這(zhe)個硬實(shi)力(li)的(de)(de)同(tong)時,對(dui)業(ye)(ye)務人員(yuan)的(de)(de)軟實(shi)力(li)提(ti)(ti)升(sheng)進(jin)程(cheng)(cheng)也在同(tong)步進(jin)行。銷售(shou)部多次(ci)開展(zhan)對(dui)PVC相關業(ye)(ye)務員(yuan)的(de)(de)集(ji)中專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)培訓,平(ping)時會利用(yong)工作間隙給(gei)業(ye)(ye)務員(yuan)進(jin)行專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技術知識(shi)的(de)(de)補充,從PVC生(sheng)產(chan)設備、工藝流程(cheng)(cheng)、技術要(yao)點到(dao)PVC相關指(zhi)標對(dui)下(xia)游(you)可能(neng)產(chan)生(sheng)的(de)(de)影(ying)響以(yi)及下(xia)游(you)生(sheng)產(chan)出現的(de)(de)常見問(wen)題如何解釋解決(jue)等都有(you)詳盡指(zhi)導(dao),所有(you)業(ye)(ye)務員(yuan)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)水平(ping)都有(you)明顯的(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)。打造(zao)一支(zhi)技術型銷售(shou)隊伍、針(zhen)對(dui)不同(tong)需求客戶制定“標準+α”銷售(shou)策略(lve)、提(ti)(ti)高業(ye)(ye)務人員(yuan)服務能(neng)力(li)……正(zheng)成為企業(ye)(ye)品(pin)牌建(jian)設的(de)(de)常態。
品牌建(jian)設,對于所有營銷人(ren)(ren)員(yuan)都提(ti)出了(le)更高的要求,這是(shi)一種(zhong)挑戰(zhan),更是(shi)難得的機遇。海(hai)灣(wan)化學銷售部全體人(ren)(ren)員(yuan)將以飽滿(man)的精(jing)神、滿(man)懷的熱忱(chen),為海(hai)灣(wan)這艘巨(ju)輪的不斷(duan)前進貢獻自己的力量。
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