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        業(ye)務人員怎么(me)做才(cai)能爭取到(dao)更多的(de)客(ke)戶?在(zai)各行(xing)(xing)各業(ye)競爭如此激烈(lie)的(de)情況(kuang)下，同行(xing)(xing)間(jian)不單要(yao)比較(jiao)產品質量、價格，更重要(yao)的(de)還要(yao)靠(kao)真誠的(de)服(fu)務。對(dui)此我(wo)深信不疑，我(wo)和(he)客(ke)戶 Elieen 之間(jian)發(fa)生的(de)故事也(ye)印證了這點。

        Elieen 是為美國(guo)一家企業(ye)(ye)采(cai)購偏硅酸鈉的職(zhi)員，用她自己的話說是給“老(lao)弗”打工的。企業(ye)(ye)搬遷(qian)后，她的業(ye)(ye)務由我(wo)來對接，在此期間我(wo)們經歷了(le)“第(di)一難”，就是企業(ye)(ye)的品牌

　　投(tou)產(chan)伊始，企業(ye)(ye)就根(gen)據集團的(de)要求盡(jin)(jin)可能減少特殊包裝(zhuang)的(de)種類，于是我(wo)(wo)跟 Elieen 在(zai)包裝(zhuang)這個問(wen)題上，反(fan)反(fan)復復商討過很(hen)(hen)多次。我(wo)(wo)盡(jin)(jin)可能的(de)說出企業(ye)(ye)更(geng)改包裝(zhuang)的(de)目(mu)的(de)是要擴大產(chan)量提高效(xiao)率(lv)，可以減少成(cheng)本，這對雙方都是有(you)(you)益的(de)，并(bing)非是企業(ye)(ye)強(qiang)硬。也許是被我(wo)(wo)一封又(you)一封“小論文”式的(de)郵(you)件給(gei)打動(dong)了，她(ta)沒有(you)(you)一味(wei)地去追問(wen)為什么我(wo)(wo)們企業(ye)(ye)會在(zai)包裝(zhuang)上不讓步(bu)，反(fan)倒(dao)是給(gei)了我(wo)(wo)很(hen)(hen)多好(hao)的(de)建(jian)議。

　　于(yu)是，我(wo)(wo)們將(jiang)企(qi)業要削減(jian)特(te)殊(shu)包(bao)裝(zhuang)的(de)(de)情況告知 “老弗(fu)”的(de)(de)同時(shi)，也(ye)將(jiang)商(shang)討好的(de)(de)應對方案(an)列(lie)舉了(le)(le)(le)出來，比如在(zai)包(bao)裝(zhuang)上(shang)貼(tie)標簽，或者(zhe)減(jian)少特(te)殊(shu)包(bao)裝(zhuang)訂單的(de)(de)量，客戶(hu)接(jie)受(shou)度高的(de)(de)時(shi)候再慢(man)慢(man)增加，或者(zhe)在(zai)價格上(shang)給予適當的(de)(de)優惠等。“老弗(fu)”感(gan)受(shou)到了(le)(le)(le)企(qi)業的(de)(de)真誠(cheng)，也(ye)就慢(man)慢(man)接(jie)受(shou)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)方案(an)。

　　這件事(shi)后(hou)，Elieen 和我(wo)之(zhi)間的(de)合作也(ye)更(geng)加穩固長久了(le)(le)。之(zhi)后(hou)，我(wo)們經歷了(le)(le)企業為保證資金安全(quan)要求提高客(ke)戶預付(fu)比例，經歷了(le)(le)國內價格過高，國外市場出(chu)現(xian)價格倒掛訂單(dan)流失，現(xian)在(zai)還(huan)在(zai)經歷中(zhong)美貿易摩擦(ca)。無論客(ke)戶提出(chu)什(shen)么(me)問題、傳達什(shen)么(me)規定，我(wo)們始終盡最大的(de)努力去相互理解(jie)，真誠溝(gou)通。

　　用真(zhen)誠(cheng)贏得客(ke)戶。我(wo)們(men)始(shi)終堅信這點，在日(ri)常(chang)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)中(zhong)我(wo)們(men)盡可能地與(yu)客(ke)戶用心溝通和交流(liu)，暢通解決問題的(de)通道，滿足客(ke)戶個性化的(de)需求(qiu)。隨(sui)著集團(tuan)和企業品牌建設的(de)加速推進，企業的(de)產品與(yu)服(fu)務(wu)也在不斷(duan)創(chuang)新(xin)提(ti)升，相信在我(wo)們(men)“真(zhen)誠(cheng)服(fu)務(wu)”的(de)理念(nian)下，將會贏得更多的(de)客(ke)戶，從而(er)為打造海灣品牌貢獻更大的(de)力量。