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        我(wo)從入職海達(da)后，就一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)房地產(chan)(chan)業(ye)務(wu)部工(gong)作，可以說(shuo)，經歷了海達(da)地產(chan)(chan)從無(wu)到有，由小(xiao)到大的快(kuai)速成長。如何才能在(zai)競爭越(yue)發激(ji)烈的房地產(chan)(chan)市(shi)場站(zhan)穩腳跟甚至突出重圍，實現產(chan)(chan)業(ye)規模化(hua)擴(kuo)張？我(wo)認為靠的正(zheng)是品(pin)牌這(zhe)一(yi)(yi)核心(xin)競爭力。品(pin)牌不只是體現在(zai)房屋質量、內在(zai)價值、施工(gong)工(gong)藝等方(fang)面，更體現在(zai)營銷、物業(ye)服務(wu)等日常一(yi)(yi)次次與客(ke)戶(hu)的接觸中，品(pin)質可以口相傳，同(tong)樣，服務(wu)也可以打(da)動客(ke)戶(hu)。

        房(fang)地(di)產業務部除營銷工作外，還負責商品房(fang)的(de)網簽、貸(dai)款等(deng)手(shou)續辦理工作。在如(ru)此(ci)多的(de)客(ke)戶中，我印象最深的(de)一位就是(shi)海(hai)達·如(ru)意金(jin)岸(an)二期(qi)1號地(di)塊客(ke)戶王(wang)先(xian)生。

        在(zai)準備合(he)同(tong)(tong)簽(qian)字的(de)(de)(de)(de)時候，我突然接(jie)(jie)到一個(ge)陌生的(de)(de)(de)(de)電話，是(shi)王(wang)(wang)先生兒子(zi)打來(lai)的(de)(de)(de)(de)，從他兒子(zi)口中得知(zhi)，因為(wei)一場(chang)(chang)車禍，王(wang)(wang)先生需(xu)要(yao)雙腿截肢(zhi)，面臨巨額的(de)(de)(de)(de)醫藥費，他的(de)(de)(de)(de)家(jia)人提出了(le)撤(che)銷(xiao)商品房(fang)合(he)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求。然而(er)當時客戶(hu)不(bu)僅已經完成了(le)網上簽(qian)約，且(qie)已完成貸款手(shou)續的(de)(de)(de)(de)辦理(li)，要(yao)想撤(che)銷(xiao)合(he)同(tong)(tong)，需(xu)要(yao)報(bao)房(fang)管(guan)局(ju)(ju)審批(pi)，并經過多道(dao)繁雜的(de)(de)(de)(de)手(shou)續。但我知(zhi)道(dao)，這筆(bi)購房(fang)款是(shi)他的(de)(de)(de)(de)救命錢。在(zai)接(jie)(jie)到通知(zhi)后，我立(li)即將(jiang)此情況上報(bao)部門領導，并著(zhu)手(shou)準備撤(che)銷(xiao)商品房(fang)所需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)材(cai)料，在(zai)得到同(tong)(tong)意退(tui)房(fang)的(de)(de)(de)(de)答(da)復后，我放下手(shou)頭的(de)(de)(de)(de)工作立(li)即向(xiang)房(fang)管(guan)局(ju)(ju)遞交了(le)情況說(shuo)明。由于客戶(hu)自己不(bu)能到達現場(chang)(chang)，又馬上通知(zhi)他的(de)(de)(de)(de)家(jia)屬到公證處做(zuo)了(le)公證，委(wei)托家(jia)屬代為(wei)辦理(li)簽(qian)字手(shou)續。在(zai)房(fang)管(guan)局(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)大力支持和客戶(hu)家(jia)屬的(de)(de)(de)(de)配合(he)下，客戶(hu)在(zai)最(zui)短的(de)(de)(de)(de)時間內拿到了(le)這筆(bi)救命錢，當客戶(hu)拉(la)著(zhu)我的(de)(de)(de)(de)手(shou)一個(ge)勁的(de)(de)(de)(de)說(shuo)著(zhu)感謝的(de)(de)(de)(de)話語，我的(de)(de)(de)(de)眼睛也濕潤了(le)。

        對(dui)客(ke)戶來說(shuo)，這筆首付款就是他的(de)(de)(de)全(quan)部，而對(dui)于我們(men)(men)而言，客(ke)戶何(he)嘗(chang)不是我們(men)(men)的(de)(de)(de)全(quan)部呢(ni)？一(yi)個得體的(de)(de)(de)表現，一(yi)顆真誠(cheng)的(de)(de)(de)心靈，都(dou)會給客(ke)戶留下美好的(de)(de)(de)印象與(yu)長期的(de)(de)(de)信任。這遠(yuan)比(bi)要(yao)看(kan)大量華麗的(de)(de)(de)文字、圖片、廣告更加有效(xiao)。而企業(ye)品牌建設所(suo)需要(yao)的(de)(de)(de)或(huo)者說(shuo)最終目的(de)(de)(de)，不就是業(ye)主(zhu)對(dui)我們(men)(men)的(de)(de)(de)認可(ke)嗎？做到想客(ke)戶之所(suo)想，急業(ye)主(zhu)之所(suo)急，用真誠(cheng)去(qu)打動每(mei)一(yi)位客(ke)戶的(de)(de)(de)心，就是對(dui)海達品牌最好的(de)(de)(de)宣傳。