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        近(jin)日，海達物業與開(kai)發(fa)區管(guan)委順(shun)利續簽(qian)環衛、園林養護合同(tong)，合同(tong)額(e)及(ji)服(fu)(fu)務范圍都有了大幅度(du)提高，至年底，海達物業合同(tong)額(e)將突破(po)5000萬(wan)元，為城區綜合物業服(fu)(fu)務業的規模化發(fa)展奠定(ding)了基(ji)礎。

        近年來(lai)，海達物業始(shi)終將打造獨具(ju)特色的(de)(de)品牌(pai)核心(xin)競(jing)爭力(li)作(zuo)為一項重(zhong)要(yao)戰略(lve)去推(tui)進實施，企業意識到要(yao)想立(li)于不敗之地(di)，必須依靠品牌(pai)核心(xin)競(jing)爭力(li)去搏(bo)擊(ji)市場，而要(yao)想打造讓業主放(fang)心(xin)、滿意的(de)(de)金字(zi)服務招(zhao)牌(pai)，就必須從“精”、“細”、“新”入(ru)手，實現由內而外的(de)(de)根(gen)本(ben)性轉變和提升(sheng)。

        深(shen)化“精”字(zi)，夯實管理基礎

        海達物業(ye)將日常服(fu)務與精(jing)益(yi)班組建(jian)(jian)設緊密結合，自精(jing)益(yi)班組建(jian)(jian)設活動開展兩年多(duo)以(yi)來(lai)，物業(ye)各(ge)項目班組提升效果尤(you)為明顯。在以(yi)往工(gong)作基礎上，對服(fu)務標準(zhun)、工(gong)作規范等(deng)加以(yi)提煉、總結，取(qu)其精(jing)華，發揚繼承，做到(dao)精(jing)益(yi)求精(jing)，力(li)求完美，在品(pin)牌建(jian)(jian)設上下(xia)重功夫、花大力(li)氣。

        經過多(duo)年的(de)(de)努(nu)力(li)和(he)不斷錘(chui)煉，海(hai)達(da)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)在“塑造(zao)品(pin)牌、發(fa)展品(pin)牌”上，已(yi)經邁出了(le)堅實(shi)的(de)(de)一(yi)步(bu)，公共物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)和(he)辦公物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)已(yi)經得到業(ye)(ye)主的(de)(de)高度(du)認可(ke)，住(zhu)宅物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)作為提升(sheng)房地產項(xiang)目(mu)附加(jia)值(zhi)的(de)(de)配套服務項(xiang)目(mu)，“四(si)星級(ji)”服務理念及(ji)標(biao)準已(yi)經基(ji)本確立，經受住(zhu)了(le)市場客戶的(de)(de)檢(jian)驗(yan)。但這絕(jue)不是海(hai)達(da)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)最終目(mu)標(biao)，企業(ye)(ye)提出在創(chuang)造(zao)膠州、青島市級(ji)榮譽的(de)(de)基(ji)礎上，繼續(xu)打(da)造(zao)出服務精品(pin)，力(li)爭創(chuang)造(zao)出“省優”項(xiang)目(mu)，進一(yi)步(bu)增強(qiang)海(hai)達(da)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)影響力(li)和(he)滲透(tou)力(li)。

        把握“細”字，促(cu)進服務規范(fan)化

        規范管(guan)理、標準服務一(yi)直是海達物(wu)業所注重(zhong)和追求的。目前，物(wu)業管(guan)理與服務水平的差異(yi)恰恰體現在細節上。這就要(yao)求在日常(chang)工作中(zhong)，組(zu)織要(yao)嚴密，服務要(yao)細致入(ru)微(wei)，不能只浮于表面，而要(yao)扎實深入(ru)。

        企業以質(zhi)量管(guan)理體系(xi)為基礎(chu)，細(xi)化(hua)管(guan)理服(fu)務(wu)的標(biao)準，明確操作(zuo)規程(cheng)和責任(ren)人，使每(mei)個崗位都有工作(zuo)職(zhi)責、任(ren)職(zhi)要求(qiu)、服(fu)務(wu)標(biao)準和操作(zuo)規范，并建立健全(quan)檢查和考核機制(zhi)，從而實現標(biao)準化(hua)、程(cheng)序化(hua)、規范化(hua)，讓每(mei)一(yi)名職(zhi)工都知道自己干(gan)什(shen)么，應該怎么干(gan)，干(gan)到什(shen)么程(cheng)度。使各崗位都能按照崗位規范要求(qiu)去(qu)做，更新服(fu)務(wu)觀念(nian)，履行(xing)好本職(zhi)工作(zuo)，從日常工作(zuo)點滴(di)出發(fa)，日積月累，實現質(zhi)的飛越。

        堅持“新”字，把握行業未來發(fa)

        展(zhan)大勢品牌創樹(shu)的(de)(de)過程，同時也是不斷(duan)創新(xin)的(de)(de)過程。企業(ye)清(qing)醒的(de)(de)意(yi)識到，只有把(ba)握行(xing)業(ye)未來發(fa)展(zhan)大勢，不斷(duan)地(di)創造出新(xin)的(de)(de)服務理念，新(xin)的(de)(de)管理模式(shi)，新(xin)的(de)(de)操作(zuo)流程，新(xin)的(de)(de)作(zuo)業(ye)標準，不斷(duan)滿(man)足業(ye)主(zhu)、客戶提出的(de)(de)服務需求，實現(xian)由人工向(xiang)機械化，再向(xiang)智能(neng)化的(de)(de)轉(zhuan)變，才(cai)能(neng)去搶占(zhan)日益廣闊的(de)(de)物業(ye)市場。

        為(wei)此，海達物業(ye)主動向(xiang)嶗山(shan)環衛(wei)、綠城物業(ye)等行業(ye)標桿(gan)企業(ye)學習(xi)，與(yu)中聯(lian)重科(ke)(ke)等國內領先設(she)備(bei)廠家實(shi)現(xian)深(shen)度合(he)作(zuo)，找差距，補短板(ban)，不斷(duan)求新求變。下(xia)一步，企業(ye)還將進(jin)行科(ke)(ke)研投入，選擇與(yu)行業(ye)相(xiang)關科(ke)(ke)研機構、科(ke)(ke)研企業(ye)合(he)作(zuo)，在作(zuo)業(ye)設(she)備(bei)上進(jin)行改造、研發(fa)，以機械化(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)代替人(ren)工為(wei)目標，不斷(duan)提(ti)高作(zuo)業(ye)效率，降低運營成本，以科(ke)(ke)技創新提(ti)升品牌(pai)核心競(jing)爭(zheng)力，使(shi)企業(ye)在規模化(hua)(hua)、專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)、品牌(pai)化(hua)(hua)發(fa)展的道路上越走越寬。