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        這個春天，對海(hai)達物業(ye)而言可謂喜訊(xun)連連，在獲(huo)得“膠(jiao)州(zhou)市物業(ye)行業(ye)先(xian)進單位(wei)”榮譽稱(cheng)號后，又(you)斬獲(huo)“青島市物業(ye)服務行業(ye)文明(ming)創建標(biao)兵企業(ye)”的(de)(de)獎項(xiang)，成為膠(jiao)州(zhou)市本土唯一(yi)取得“雙料”榮譽的(de)(de)企業(ye)。俗(su)話(hua)說(shuo)：十年磨一(yi)劍。兩項(xiang)榮譽的(de)(de)獲(huo)得絕非(fei)偶然，其背后，是近十年不斷地努(nu)力與長期的(de)(de)堅持，更凝(ning)結了(le)企業(ye)上下辛勤的(de)(de)汗水，在經(jing)歷了(le)彷徨陣痛、自我否定與轉型革新后，海(hai)達物業(ye)最終插上了(le)“騰飛(fei)”的(de)(de)翅膀。

        初心與堅持

         2008 年，隨著青島市(shi)“環(huan)灣保護，擁灣發展”戰略(lve)的(de)實施，海達開始退鹽轉型，此時(shi)企業(ye)(ye)(ye)不(bu)僅(jin)面臨著未來發展的(de)抉擇，同時(shi)也面臨著 300 多名職工的(de)安置問題(ti)。既要立(li)足企業(ye)(ye)(ye)長遠發展又要解決(jue)(jue)職工安置問題(ti)，在綜合分析區域發展形勢和自身(shen)優勢的(de)基礎上，企業(ye)(ye)(ye)班子經過深思(si)熟慮，毅然決(jue)(jue)定向物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務行業(ye)(ye)(ye)進(jin)軍。與傳統物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)所不(bu)同的(de)是，企業(ye)(ye)(ye)以超前的(de)思(si)路提出了“大物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)”概(gai)念，既涵蓋了環(huan)衛(wei)、園林養護、商住服(fu)務、市(shi)政管護、工業(ye)(ye)(ye)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)及高端物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務等領域的(de)城市(shi)綜合物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)。

         海達物(wu)業成(cheng)(cheng)立(li)之初(chu)，區域正(zheng)處于基礎設(she)施(shi)全(quan)面建(jian)設(she)階(jie)段，成(cheng)(cheng)熟物(wu)業項(xiang)(xiang)(xiang)目較少。為(wei)了(le)(le)贏得市場(chang)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)權，企業提出了(le)(le)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)謀劃、主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)籌備(bei)、主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)對(dui)(dui)接(jie)(jie)、主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)服務(wu)(wu)“四主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)”服務(wu)(wu)理(li)念。通(tong)過項(xiang)(xiang)(xiang)目實(shi)地走(zou)訪、調研、座談等多種方(fang)式，摸清(qing)了(le)(le)區域市政(zheng)環衛、綠化養(yang)護(hu)項(xiang)(xiang)(xiang)目及其(qi)他在(zai)建(jian)項(xiang)(xiang)(xiang)目情(qing)況。同時(shi)，組織人員(yuan)提前著手編制(zhi)項(xiang)(xiang)(xiang)目運營方(fang)案，主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)上門溝通(tong)對(dui)(dui)接(jie)(jie)。最終(zhong)，憑借充足的準備(bei)和不懈地努力，2015 年，海達物(wu)業實(shi)現了(le)(le)與(yu)開(kai)發區管委的深(shen)度合(he)作，蹚出了(le)(le)一條(tiao)面向(xiang)未來的“騰飛(fei)路”。

        寸草寸心，點滴(di)盡致。無論是(shi)拓展業務(wu)(wu)(wu)還(huan)是(shi)創樹(shu)品牌，絕非(fei)一(yi)朝一(yi)夕(xi)之功，需要點滴(di)的(de)積累和不斷的(de)堅持。承接項目(mu)后(hou)，各(ge)服務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊始(shi)終堅持一(yi)絲不茍，每(mei)一(yi)次(ci)重大接待，每(mei)一(yi)次(ci)突擊(ji)任務(wu)(wu)(wu)，每(mei)一(yi)項重要活動(dong)，海(hai)達物業總是(shi)靠在現場、沖(chong)在前面。“拾金不昧(mei)媒(mei)體爭相報導”、 “主動(dong)投(tou)入提形(xing)象(xiang)”、“晝夜奮戰除(chu)雪保通(tong)”、“中大獎不忘獻愛心”、 “貼心服務(wu)(wu)(wu)獲贊揚”等事跡將“主動(dong)”二字(zi)體現的(de)淋(lin)漓盡致；一(yi)面面錦(jin)旗、一(yi)封封感謝信，成為員工踐行“四主動(dong)”服務(wu)(wu)(wu)理(li)念最有(you)力(li)的(de)證明。

        提升(sheng)與突破

        在(zai)(zai)變革(ge)中(zhong)發(fa)展(zhan)(zhan)，在(zai)(zai)發(fa)展(zhan)(zhan)中(zhong)轉型，在(zai)(zai)轉型中(zhong)提升。面(mian)對區域(yu)的(de)快速發(fa)展(zhan)(zhan)，企業也在(zai)(zai)不斷求新求變。隨著(zhu)業務的(de)拓展(zhan)(zhan)，特別是(shi)面(mian)對大面(mian)積的(de)道(dao)路(lu)環衛、綠化(hua)(hua)養護、市(shi)(shi)政設(she)施管護等業務，企業認識到只有以(yi)標準(zhun)化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)、定(ding)額(e)化(hua)(hua)為管理重點，以(yi)機械化(hua)(hua)、自動化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)替代人(ren)工，才能充分(fen)贏得市(shi)(shi)場，最終實現綜(zong)合物業服務業現代化(hua)(hua)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)目(mu)標。

         在集團的大力支持下，企(qi)業(ye)選擇與國內(nei)領先的設備(bei)廠家合作，近幾(ji)年累計(ji)投(tou)入 1000 多萬元，配置多種型號、多項(xiang)功能的機(ji)(ji)械化(hua)特種作業(ye)車輛(liang)及(ji)專業(ye)環衛、養護等設備(bei)。另外，在住(zhu)宅及(ji)辦公(gong)物業(ye)項(xiang)目上(shang)(shang)(shang)引(yin)進了智能 APP 服務(wu)軟件，實現了巡檢智能管理、線上(shang)(shang)(shang)報修、遠程呼(hu)叫、線上(shang)(shang)(shang)預約服務(wu)及(ji)線上(shang)(shang)(shang)溝(gou)通(tong)交流，提高(gao)了服務(wu)智能化(hua)水平。通(tong)過加(jia)強“硬件”配置，不但向業(ye)主拿出了十足的合作誠意，同(tong)時提高(gao)了服務(wu)效率，實現了作業(ye)模式(shi)由(you)人工向機(ji)(ji)械化(hua)、自動化(hua)、智能化(hua)的轉變。

         除了(le)通過(guo)(guo)“外部輸血”打造硬實(shi)力(li)外，企(qi)業還通過(guo)(guo)加強“內部造血功能(neng)”提(ti)(ti)升(sheng)軟(ruan)實(shi)力(li)。近年來，企(qi)業以全面(mian)提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)務品(pin)質(zhi) , 創樹“海(hai)達物(wu)業”品(pin)牌為主線(xian)，從(cong)人(ren)才引進培(pei)養、員(yuan)工(gong)技(ji)能(neng)素(su)質(zhi)提(ti)(ti)升(sheng)、績效(xiao)考核、品(pin)牌文化建設、服(fu)務水(shui)平提(ti)(ti)高等幾個方(fang)面(mian)入手(shou)深化改革，對組織機構設置(zhi)及(ji)人(ren)員(yuan)配置(zhi)進行調(diao)(diao)整，實(shi)現資源(yuan)的優化配置(zhi)和(he)(he)(he)有效(xiao)利用。實(shi)施員(yuan)工(gong)晉升(sheng)選拔機制和(he)(he)(he)競聘上崗制度(du)，促進了(le)職工(gong)隊(dui)伍素(su)質(zhi)的提(ti)(ti)高。通過(guo)(guo)開展各崗位分(fen)析評價和(he)(he)(he)薪(xin)酬制度(du)改革，充分(fen)調(diao)(diao)動了(le)員(yuan)工(gong)的積極(ji)性(xing)、主動性(xing)和(he)(he)(he)創造性(xing)，服(fu)務質(zhi)量大幅提(ti)(ti)高，專業化程度(du)明顯提(ti)(ti)升(sheng)，企(qi)業“軟(ruan)實(shi)力(li)”不斷增強。

         寶(bao)劍鋒(feng)從磨(mo)礪出，梅花香自苦寒來。內在“質”的提升(sheng)，體現(xian)在外部必然(ran)是“量”的變化。近期，企業(ye)中(zhong)標(biao)了(le)西(xi)安交通大學青島研究(jiu)院(yuan)項(xiang)目(mu)，實現(xian)了(le)學校物業(ye)新突(tu)破；承接了(le)面積 50.6 萬㎡的膠州少海(hai)園(yuan)林養(yang)護(hu)(hu)項(xiang)目(mu)，突(tu)破了(le)區域發(fa)展(zhan)的束縛(fu)；接管了(le)區域內 314萬㎡河湖管護(hu)(hu)業(ye)務，管護(hu)(hu)范圍達到歷史新高(gao)。可(ke)以說(shuo)，這(zhe)些都是企業(ye)綜合(he)實力不斷提升(sheng)的最好體現(xian)。

         隨著上合地(di)方經貿(mao)合作示范區(qu)的(de)(de)順利“落戶”，國家(jia)級開發(fa)區(qu)的(de)(de)快速發(fa)展(zhan)，區(qu)域物(wu)業(ye)市場前景廣(guang)闊(kuo)，也給海達物(wu)業(ye)留(liu)下了更(geng)(geng)廣(guang)闊(kuo)的(de)(de)發(fa)展(zhan)空間。海達物(wu)業(ye)將在穩健做好現有項(xiang)目的(de)(de)基礎(chu)上，充分發(fa)揮(hui)集團(tuan)優(you)勢(shi)、資本優(you)勢(shi)、管理優(you)勢(shi)、區(qu)位優(you)勢(shi)、品牌優(you)勢(shi)，爭取承接更(geng)(geng)大規模、更(geng)(geng)廣(guang)領域、更(geng)(geng)多模式(shi)的(de)(de)物(wu)業(ye)服(fu)務項(xiang)目，努力實現企業(ye)專業(ye)化、品牌化、規模化長遠發(fa)展(zhan)。